Política de envío

Zonas de Envío: Realizamos entregas en todas las ciudades y pueblos principales. Las zonas remotas pueden requerir tiempo adicional de entrega.
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Los plazos de entrega varían según la ubicación y se comunicarán al finalizar la compra.
Cargos de Envío: Las tarifas de envío, si corresponden, se mostrarán al finalizar la compra. Los pedidos que superen un cierto valor pueden calificar para envío gratuito.
Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, se proporcionará un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.
Retrasos: Aunque nos esforzamos por entregar a tiempo, circunstancias imprevistas como el clima o problemas con la mensajería pueden causar retrasos. En tales casos, te mantendremos informado.

Cancelación de Pedidos por Parte del Cliente:
• Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados. Una vez enviados, no se permiten cancelaciones.
• Para cancelar, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de tu pedido.
Cancelación de Pedidos por Parte de Pure Bamboo™:
• Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido debido a falta de stock, problemas de pago u otras circunstancias imprevistas.
• En caso de cancelación, se notificará al cliente de inmediato y se realizará un reembolso completo si ya se ha efectuado el pago.
Plazo de Reembolso: Los reembolsos por pedidos cancelados se procesarán dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles.